تبلیغات کلیکی (PPC) روشی است که بازاریابان در طول سالیان اخیر برای فروش بیشتر محصولات و دستیابی به اهدافشان استفاده کرده اند. با استفاده از این روش تبلیغاتی، کسب و کارها ترافیکی هدفمند کسب می کنند که احتمال خریداری از محصولات و خدمات شان را افزایش می دهد.

PPC یا تبلیغات کلیکی می تواند بهبود قابل توجهی در کسب و کار شما ایجاد کند. طبق تحقیقات WordStream، ۶۴٫۶ درصد از جستجوگران درصورتی که قصد خرید داشته باشند، بر روی تبلیغات گوگل یا Google Ads کلیک می کنند.

همانند سایر کانال های دیجیتال مارکتینگ ، هم داستان های موفقیت و هم شکست می تواند وجود داشته باشد. چیزی که تبلیغ کننده باید به آن توجه داشته باشد این است که صرف پول تنها قسمتی از تبلیغات کلیکی PPC شما است. نحوه ای که پول خود را مصرف می کنید، تعیین کننده این است که شما سود را تجربه خواهید کرد یا زیان را.

یکی دیگر از بخش های حیاتی تبلیغات کلیکی PPC، صرف نظر از مبلغی که می خواهید هزینه کنید، رعایت “مرتبط بودن” محتوا و صفحات فرود یا landing pages است. صفحات و تبلیغاتی که محتوای با ارزشی را در اختیار کاربران قرار می دهند، هزینه های کمتری برای تبلیغات نیاز خواهند داشت. همچنین این نوع تبلیغات میزان کلیک (CTR) بیشتری دریافت می کنند، که به فروش بیشتر تبدیل می شود. که دقیقاً آن چیزی است که شما می خواهید، درست است؟

این پست برخی از روندهای مورد نیاز شما برای بهبود CTR تبلیغات کلیکی PPC و افزایش فروش در صفحات فرودتان را توضیح می دهد، با ویرلن همراه باشید:

1. بهینه سازی تبلیغات و صفحات فرود برای موبایل

در حال حاضر، دستگاه های همراه (موبایل و تبلت) یکی از بزرگترین ترندهای ترافیک اینترنتی هستند و مدت هاست که به این روند ادامه داده اند. اما در حال حاضر، از لحاظ میزان ترافیکی که تولید می کنند، از دسکتاپ ها پیشی گرفته اند. بخصوص در بحث سئو سایت این تغییر با اعلان سیستم اولویت ایندکس با تلفن همراه (mobile-first indexing) گوگل آشکارتر شده است، به این معنی که نسخه ی موبایل یک وب سایت قبل از نسخه دسکتاپ آن به موتور جستجو نمایش داده خواهد شد. چه اینکه شما پول تبلیغات کلیکی PPC خود را برای جستجوهای گوگل صرف کنید یا رسانه های اجتماعی، بهینه سازی تبلیغات و صفحات فرودتان برای موبایل، امری اجتناب ناپذیر است.

در شرایطی که بیشتر جستجوها روی دستگاه های همراه انجام می شوند، داشتن صفحات ریسپانسیو برای دستگاه های همراه یک امتیاز مثبت برای وبسایت هاست. برای وبسایت هایی که صفحات ضعیفی از نظر دستگاه های همراه دارند، افزایش ترافیک یک مسئله و چالش بزرگ خواهد بود، و ممکن است آن صفحات از نظر رتبه بندی نیز در نتایج گوگل افت کنند که منتج به میزان ترافیک کمتری خواهد شد.

ممکن است تعجب کنید که این موضوع چگونه بر شما به عنوان یک تبلیغ کننده PPC تاثری خواهد داشت. بله تاثیر خواهد داشت چراکه هزینه کردن اتوماتیک برای یک کلمه کلیدی تضمینی نمی کند که شما در نتایج جستجو برای آن کلمات کلیدی یک جایگاه بالا کسب کنید. گوگل می خواهد مطمئن شود که آگهی شما برای کاربرانی که بر روی آن کلیک می کنند، ارزشی بهمراه خواهد داشت. هنگامی که آگهی های شما به طرز مناسبی در صفحه نتایج جستجو نمایان نشوند، نمره کیفیت پایینی برای آنها دریافت خواهید کرد. که در این صورت، شما باید برای تبلیغات اینترنتی خود هزینه بیشتری پرداخت کنید، که می تواند ROI شما را از بین ببرد.

در واقع، یک نمره کیفی پایین برای تبلیغات شما می تواند هزینه شما را برای هر کلیک تا حدود ۴۰۰٪ و هزینه هر اقدام (cost per action) را تا ۶۴٪ افزایش دهد، در حالی که نمره کیفی بالا می تواند ۵۰٪ هزینه هر کلیک و ۸۰٪ هزینه برای هر اقدام را کاهش دهد.

یک نمره کیفی خوب هزینه هر کلیک را کاهش می دهد.

تبلیغات شما باید برای کاربران ِدستگاه های همراه مانند تلفن های هوشمند و تبلت بهینه شود. و با وجود اینکه پدیده دستگاه های همراه بشدت محبوب شده است، کمتر از ۲۰ درصد از حساب های AdWords تبلیغات خود را برای تلفن همراه تنظیم کرده اند.

یکی از راه هایی که می توانید آگهی خود را برای دستگاه های همراه یوزر فرندلی کنید این است که از دکمه های click-to-call در تبلیغات خود استفاده کنید. این به کاربران دستگاه های همراه اجازه می دهد تا از طریق تبلیغ تان با شما تماس بگیرند و سوالاتی در مورد خدمات یا محصول شما بپرسند. داشتن یک افزونه ی تماس برای تبلیغ تان می تواند میزان کلیک شما(CTR) را ۱۰٪ افزایش دهد. متأسفانه ۱۹ مورد از ۲۰ تبلیغ، افزونه ی تماس را برای کمپین های تبلیغاتی خود تنظیم نمی کنند!

2. درک رسانه های اجتماعی به عنوان یک پلت فرم حیاتی

محبوب ترین فرم تبلیغات کلیکی PPC از طریق موتورهای جستجو است، اما در طول سالیان اخیر، رسانه های اجتماعی نیز پلتفرمی مناسب برای تبلیغات PPC برای بسیاری از بازاریابان شناخته شده اند. بازاریابان خبره ترافیک زیادی را به سمت صفحات فرود خود هدایت کرده و آنها را به درآمد بیشتر تبدیل می کنند. با بیش از ۳ میلیارد کاربر رسانه اجتماعی، استخر بزرگی از مشتریان بالقوه برای کسب و کارها وجود دارد.

اگر تابحال تبلیغات PPC رسانه های اجتماعی را امتحان نکرده اید، اکنون زمان انجام این کار است. این یک فرصت دیگر برای کسب و کار شما برای رسیدن به افراد بیشتر است. بسیاری از کاربران رسانه های اجتماعی از این پلتفرم ها به طور روزانه بازدید می کنند تا در مورد همه موضوعات بحث کنند، از مسایل پیش پا افتاده تا تجارت جدی.

3. پیگیری تبدیل

اگر می خواهید از کمپین تبلیغات کلیکی خود بهترین نتیجه را کسب کنید، باید بتوانید نرخ تبدیل آنها را به درستی دنبال کنید. تبدیل نرخ هایی برای کسب اطلاع از این است که آیا اهداف کمپین شما را به ثمر رسیده اند یا نه. داشتن این دانش یعنی توانایی شما در ایجاد تغییرات مناسب و پیاده سازی استراتژی های جدید برای کمپین ها.

اگرچه ممکن است ردیابی تبدیل یک حرکت طبیعی باشد، اما کمتر از ۵۰ درصد از حساب های AdWords فعال، ردیابی تبدیل را پیاده سازی کرده اند. بدون ردیابی مناسب، شما حس کاملی از وضعیت تبدیل خود ندارید. مشکل اصلی اینجاست که شما استراتژی آینده خود را بر مبنای ارزش اشتباهی تنظیم خواهید کرد. به همین دلیل است که بسیاری از بازاریابان پول خود را از دست می دهند و نمی دانند که چگونه این اتفاق افتاده است.

4. اتوماسیون بازاریابی

در طی عملکرد یک کمپین، ممکن است بسیاری از چیزهایی که باید ردیابی شوند، از کنترل شما خارج شوند. حتی اگر بتوانید آن را کامل مدیریت کنید، ردیابی رفتار کاربران در صفحات فرود تقریبا غیر ممکن خواهد بود. ترکیب کمپین PPC با اتوماسیون بازاریابی به شما کمک می کند تا بهترین نتیجه را از کمپین خود کسب کنید.

با استفاده از یک نرم افزار اتوماسیون بازاریابی، می توانید عملکرد صفحات فرود خود را دنبال کنید. اگر در صفحه فرودتان لید یا سرنخی جذب کردید، می توانید آن را به یک قیف(funnel) فروش خودکار در نرم افزار اتوماسیون بازاریابی خود اضافه کنید. هنگامی که فروشی صورت گرفت، می توانید این مشتریان را برای دریافت ایمیل های ” سپاس از خرید شما” تگ کنید و به آنها پیشنهادات تبلیغاتی آینده خود را ارسال کنید. با اتوماسیون بازاریابی، شما به راحتی می توانید این سرنخ ها یا مشتریانی که از طریق تبلیغات بدست می آورید را دنبال کنید.

5. بهینه سازی تبلیغات گوگل برای جستجوی صوتی

امروزه جستجوی صوتی از همیشه محبوب تر شده است. ۲۰٪ از جستجوهای گوگلی که در دستگاه های اندرویدی در سال ۲۰۱۶ انجام شد، جستجوهای صوتی بودند. شما می توانید انتظار بیش از این را داشته باشید، در حال حاضر، انجام جستجوی صوتی آسان تر از یک جستجو تایپی است.

علاوه بر این، سیستم های تشخیص صدا در حال حاضر دقیق تر از گذشته عمل می کنند، زیرا آنها اکنون به اندازه ی انسان در این زمینه توانایی دارند. در حال حاضر، میزان خطای سیستم های تشخیص صدا ۵٫۱٪ است.

اگر شما یک بازاریاب PPC هستید،و یا برای بهبود رتبه سایت در گوگل تلاش میکنید باید توجه داشته باشید که بین جستجوی صوتی و جستجوی تایپی تفاوت هایی وجود دارد. این تفاوت ها عبارتند از:

• کوئری های جستجوی صوتی طولانی تر هستند. چراکه مردم سریعتر از آنچه تایپ می کنند، صحبت می کنند. آنها معمولا می توانند کلمات بیشتری را در زمان جستجو ارسال کنند. به طور طبیعی کلمات جستجوی صوتی پنج کلمه یا بیشتر را شامل می شوند.

• جستجوی صوتی مکالمه ای است. بیشتر اوقات جستجوگرها از عباراتی استفاده می کنند که هنگام سوال پرسیدن از افراد دیگر از آنها استفاده می کنند.

• بسیاری از عبارات جستجوی صوتی با چگونه، چه کسی، کجا، کِی، چرا و چه چیزی شروع می شوند.

اگر شما جستجوی صوتی را برای کمپین PPC خود هدف گیری کرده اید، پس باید کلمات کلیدی ای را در نظر بگیرید که هدف کاربران مورد نظر شما را نشان می دهند.

6. ایجاد یک چک لیست وظیفه ای برای تبلیغات کلیکی PPC

اگر یک حساب تبلیغاتی PPC را اداره می کنید، فعالیت هایی هستند که باید مرتباً انجامشان دهید تا اینکه مطمئن شوید که تبلیغات شما به طوری موثر و با کمترین هزینه ممکن، پیش می روند.

هزینه های تبلیغ و درآمد را به طور منظم بررسی کنید. هدف اصلی شما از اجرای تبلیغات، کسب سود برای کسب و کار تان است. شما باید مقادیری را که برای تبلیغ هزینه می کنید را با آنچه بدست می آورید، مقایسه کنید. اگر حساب تبلیغاتی بزرگ دارید، باید این کار را روزانه انجام دهید تا در جریان تمام جزئیات قرار گیرید.

موقعیت تبلیغات را بررسی کنید. موقعیت یا جایگاه تبلیغ شما بر تعداد کلیک هایی که تبلیغ شما می گیرد، تاثیر می گذارد. شما مطمئناً می خواهید تبلیغات خود را در اولین رتبه ببینید تا احتمال بیشتری برای جذب کلیک وجود داشته باشد. شما باید حداقل یک بار در هفته موقعیت تبلیغات خود را بررسی کنید. این به شما ایده ای می دهد که آیا مبلغ پیشنهادی خود را برای برخی از کلمات کلیدی افزایش دهید یا بر بهبود کیفیت نمره خود تمرکز کنید.

7. توجه به فصل ها

اغلب، فروش در تمام طول سال نوساناتی را تجربه می کند. این اتفاق به این دلیل نیست که کمپین های شما موثر نیستند، زیرا فروش می تواند بسته به فصل ها متفاوت باشد. مردم تمایل دارند در بعضی فصول بیشتر خرید کنند. به عنوان مثال، مردم در طول تعطیلات تمایل بیشتری به خرید دارند. آمار نشان می دهد که ۱۹ درصد فروش سالانه در طول کریسمس انجام می شوند.

اگر محصولی دارید که تحت تاثیر تعطیلات قرار می گیرد، باید کمی تبلیغ خود را تغییر دهید و برای هر تعطیلات یک کپی از آن تهیه کنید. در طول این مدت می توانید محدوده زمانی برای پیشنهادات یا تخفیف های خود برای جذب خریداران بیشتر ارائه دهید. چند روز قبل از جمعه سیاه باشد تا افرادی را که به دنبال تخفیفات خوب هستند، جذب کنید. دیگر رویدادهای ویژه عبارتند از روز مادر، روز پدر و ولنتاین. در کنار تبلیغ ویژه خود، می توانید یک تایمر برای ایجاد فوریت برای جستجوگران اضافه کنید.

8. بررسی و تغییر بودجه آگهی

یکی از چیزهایی که شما باید به طور مداوم به آن توجه داشته باشید، بودجه تبلیغاتی شما است. شما باید مطمئن شوید که پیشنهادات کلمات کلیدی شما به اندازه کافی برای کسب و کارتان سودآور است یا نه. به همین ترتیب، باید مطمئن شوید که آگهی شما رتبه بالایی برای دیده شدن توسط مشتریان بالقوه را دارد یا نه.

کلمات کلیدی گران را بررسی کنید. بعضی از کلمات کلیدی به علت سطح رقابتشان و یا میزان سودآوری شان گران هستند. اگر یک کلمه کلیدی بیش از حد گران شد، می توانید از آن استفاده نکنید. در عوض می توانید عبارات طولانی را امتحان کنید که نشان دهنده قصدی که شما به دنبالش هستید. ممکن است ترافیک کمتری داشته باشد، اما بیشتر احتمال دارد که منجر به فروش شود.

9. هدف گیری جغرافیاییِ تبلیغات کلیکی گوگل
   

بعضی از خدمات برای بعضی از مکان ها مناسب تر از سایرین هستند. اگر محصولات مناسب برف می فروشید، ممکن است خدمات یا محصولات شما برای جایی مثل نیجریه مناسب نباشد؛ در حالی که کانادا و سوئد به اینگونه خدمات نیاز دارند. صرف نظر ازهر سرویسی که ارائه دهید، ترافیکی از برخی مکان ها جذب می شوند، به کسب و کار شما کمکی نمی کند و پرداخت هزینه برای ترافیک، هدر دادن سرمایه خواهد بود. در هنگام برنامه ریزی برای تبلیغات کلیکی گوگل باید بدانید هدف گیری جغرافیایی به شما امکان می دهد تا تنها مکان هایی را هدف گیری کنید که می دانید کسب و کار شما می تواند برایشان خدمتی ارائه کند.

برای اینکار باید چه کار کرد؟ برای تنظیم هدف گیری جغرافیایی برای تبلیغات تان، کمپینی را که می خواهید انتخاب کنید و بر روی تب «Settings » کلیک کنید. به بخش “Locations ” بروید و روی “Edit ” کلیک کنید.

پس از آن، بر روی “Search ” کلیک کنید و مکان مورد نظر خود را تایپ کنید. شما می توانید کل یک کشور، ایالت، شهر یا کد پستی را هدف قرار دهید. بهتر است یک مکان را تا جای ممکن کوچک انتخاب کنید، به ویژه اگر شما یک کسب و کار محلی را می گردانید.

10. آزمایش عملکرد کلمه کلیدی

حواستان باید بیشتر بر کلمات کلیدی ای باشد که تاثیر (impressions ) بالا، اما CTR کمی دارند. اگر خودتان را در چنین موقعیتی می بینید، باید به دنبال علتش باشید. ممکن است عنوانِ تبلیغ تان یا پیشنهاد نامرتبطِ زیر عنوان علت باشد. می توانید تست های مختلفی را برای عنوان و توضیحات خود انجام دهید تا ببینید آیا میزان کلیک(CTR) افزایش می یابد یا خیر.

11. اجرای تحقیقات کلید واژه

اگر تحقیق برای کلمه کلیدی یک علم بود، در آن صورت همه در آن خبره می شدند. البته، دیگر هیچ راهی برای نشان دادن خلاقیت وجود نمی داشت. شما هنگامی می توانید در تحقیقات کلمات کلیدی خبره شوید که مشتریان ایده آل خود را بخوبی بشناسید.

تحقیق کلید واژه یک فرآیند مداوم است زیرا شما نمی توانید تمام کلمات کلیدی مورد نیاز خود را در یک زمان جمع آوری کنید. بعدا می توانید بعضی از آنها را در آینده کشف و اضافه کنید. به طور کلی چهار طبقه بندی برای کلمات کلیدی وجود دارد:

• عبارات تجاری عبارتند از کلمات کلیدی ای که نام تجاری شما را شامل می شوند.

• عبارات عمومی کلمات کلیدی هستند که به محصول یا خدماتی که شما تبلیغ می کنید، مربوط می شود.

• عبارات مربوط به کلمات کلیدی اطلاق می شود که ممکن است افراد زمانی که به خدمات شما نیاز داشته باشند آن را جستجو کنند، اما آنها به طور خاص به خدمات خاصی اشاره نمی کنند.

• عبارات رقابتی کلمات کلیدی ای هستند که شامل نام رقبای شما هستند.

12. بررسی صفحات فرود

برای هر کمپین تبلیغات کلیکی PPC، صفحه فرود شما جایی هستند که بازدیدکنندگان برای کسب و کار شما به خریدار تبدیل می شوند. این جایی است که شما شروع به کسب پول می کنید. مهم است که شما به طور مداوم صفحات فرود خود را برای افزایش تبدیل بهبود بخشید.

13. بررسی کلی CTR و فروش

شما باید سوابق مربوط به کمپین کلی CTR خود و میزان فروش خود را ثبت و دنبال کنید. این به شما ایده ای می دهد که آیا کمپین تان اهدافش را به دست آورده یا نه و چه تغییراتی باید روی آن اعمال شود.

نتیجه

تبلیغات کلیکی PPC بیشتر یک هنر است تا یک علم ، زیرا مشتریان ایده آل برای هر کسب و کاری به طرزی متفاوت رفتار می کنند. برای به دست آوردن بهترین نتایج ممکن از تبلیغات تان، شما باید اقدام به شناخت مشتریان ایده آل خود کنید تا بتوانید راه حلی که آنها از محصول یا سرویس شما انتظار دارند را ارائه دهید. به این ترتیب، شما باید همیشه موارد ذکر شده در بالا را آزمایش کنید، چراکه این یک پیش شرط برای بهبود CTR تبلیغات و صفحه فرود شما هستند.