۱۳۹۸/۰۶/۲۶

آخرین اخبار

خرید رپورتاژ آگهی

پربازدید ترین مطالب

داستان موفقیت

وردپرس

تولید محتوا

kpi در دیجیتال مارکتینگ

با ۱۷ KPI مهم در دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید

KPI در بازاریابی چیست؟ هر مدیر بازاریابی و برندینگ که می خواهد نتایج کمپین های تبلیغاتی خود را بررسی کند، باید پاسخ این سوال را بداند، با ویرلن همراه باشید:

اگر شما بخواهید نتایج کمپین های دیجیتال مارکتینگ خود را بررسی کرده و به طور موثر آنها را تجزیه و تحلیل کنید، باید بدانید که KPI ها چه هستند و چرا بسیار مهم اند و همچنین چه KPI هایی باید پیگیری شود.

KPI در بازاریابی به چه معناست؟

یک شاخص کلیدی عملکرد (key performance indicator) ارزشی قابل اندازه گیری است که نشان دهنده پیشرفت در دستیابی به هدف یک بنگاه تجاری است.


یک KPI در بازاریابی، یک مقدار قابل اندازه گیری است که با اهداف خاصِ یک کمپین بازاریابی گره خورده است. این مقدار نشان دهنده میزان پیشرفت در طول اجرای کمپین بوده و به اندازه گیری اثربخشی بازاریابی در پایان یک کمپین کمک می کند.

KPI ها در بازاریابی از معیارهای مشخص بازاریابی کمی متفاوت هستند. KPI ها با پیشرفت گره خورده اند. آنها عملکرد مربوط به پروژه ها و کمپین های خاص را نشان می دهند. معیارهای بازاریابی اعدادی هستند که باید به طور مداوم برای درک وضعیت کمپین های بازاریابی و اینکه آیا در رسیدن به آن  KPI ها و اهداف کسب و کار کمک می کنند یا نه، دنبال شوند.

چرا KPI در بازاریابی اهمیت دارد؟

دانستن پاسخ  سوال« KPI در بازاریابی به چه معناست؟» کافی نیست، شما همچنین باید بدانید که چرا KPI ها مهم هستند.

KPI ها در بازاریابی اهمیت دارد چراکه آنها به شما کمک می کنند تا موارد زیر را تعریف کنید:

  • به کجا می روید (اهداف و مقصود بازاریابی شما چیست؟)
  • چگونه می توان به آنجا رسید (برای انجام این اهداف باید چه کاری انجام دهید؟)
  • آیا به مقصد نهایی خود رسیده اید (آیا تلاش های شما نتایج ارزشمندی را به دست آورده اند؟)
  • چگونه مسیر بهتری را برای دفعه بعد انتخاب کنید (چه چیزی را می توانید تغییر دهید تا نتایج بهتری کسب کنید)

بدون KPI ها، ایجاد کمپین های بازاریابی استراتژیک و ارزیابی نتایج بازاریابی دشوار خواهد بود.

همچنین، KPI ها به شما کمک می کنند تا ارزش کمپین بازاریابی خود را به مدیران بالایی و مشتریان ثابت کنید. شما می توانید KPI ها را به قالب های گزارش دهی بازاریابی خود اضافه کنید تا نتایج و بازده بازاریابی خود را نشان دهید.

۱۷ KPI بازاریابی برای ردیابی

ده ها KPI مربوط به بازاریابی وجود دارد. انواع معیارهای بازاریابی که باید ردیابی کنید، بر اساس نوع کمپینی که اجرا می کنید و اهداف تعیین شده، متفاوت خواهند بود.

در اینجا لیستی از KPI های رایج و ارزشمند در بازاریابی برایتان فرهم شده:

۱٫تعداد تبدیل ها

یک تبدیل زمانی اتفاق می افتد که یک کاربر اقدام خاصی را انجام دهد. برای کمپین های بازاریابی شما، می توانید انواع مختلفی از تبدیل را دنبال کنید. یک تبدیل زمانی که کسی:

  • یک ایمیل باز می کند
  • روی یک لینک کلیک می کند
  • فرمی را پر می کند
  • شماره تلفنی را می گیرد
  • خریدی انجام می دهد
  • و یا هر اقدامی که شما می خواستید را انجام می دهد

صورت می گیرد.

۲٫ نرخ تبدیل

نرخ تبدیل یک نقطه درصدی است که نشان دهنده تعداد تبدیل تقسیم بر تعداد افرادی است که از وب سایت شما بازدید می کنند.

فرمول: تعداد نمایش ها/ تعداد تبدیل ها = نرخ تبدیل

۳٫ هزینه هر تبدیل

هزینه هر تبدیل مقدار پولی است که برای کسب تبدیل مورد نظر صرف می کنید.

فرمول: تعداد تبدیل / بودجه = هزینه هر یک از تبدیل

۴٫ تعداد لید یا سرنخ ها

یک لید زمانی رخ می دهد که شما اطلاعات تماس را از یک مشتری بالقوه یا هدف جمع آوری می کنید. اغلب موارد لیدها به موارد زیر دسته بندی می شوند:

  • لیدهای واجد شرایط بازاریابی (MQLs) که علاقه ای به یک برند نشان داده اند.
  • لیدهای واجد شرایط فروش (SQL) که علاقه مند به خرید از یک برند هستند. SQL ها نسبت به MQLs به خرید نزدیک تر هستند.

۵٫ هزینه هر لید

هزینه هر لید، مقدار پولی است که برای جذب لید جدید به آن اختصاص می دهید.

فرمول: تعداد لیدها / بودجه = هزینه هر لید

۶٫ تعداد دموها

تعدادی دمو های محصولاتی که به مشتریان بالقوه ارائه شده اند، یک نوع KPI ارزشمند بازاریابی محصول است.

۷٫ مشتریان جدید

تعداد مشتریان جدید یک KPI ساده اما بسیار مفید در بازاریابی است.

۸٫ هزینه دستیابی به مشتری

هزینه دستیابی به مشتری، مقدار پولی است که برای جذب یک مشتری جدید صرف می کنید.

فرمول: تعداد مشتریان جدید / بودجه = هزینه خرید مشتری

۹٫ رشد فروش

دو KPI فروش شامل ردیابی تغییرات در تعداد فروش و یا تغییر در مقدار درآمد از فروش در آینده است.

۱۰٫ رتبه بندی جستجو

یکی از رایج ترین KPI های بازاریابی دیجیتال، نظارت بر وضعیت سئو و صفحات سایت در نتایج موتورهای جستجو (SERPs) است.

۱۱٫ رتبه الکسا

یک KPI دیگری که نشان دهنده قدرت دیجیتال است، رتبه الکسا است که نشان می دهد یک سایت در فضای آنلاین چقدر محبوب است.

۱۲٫ ترافیک ارگانیک سایت

ترافیک ارگانیک سایت میزان ترافیک ارسال شده به یک وب سایت از طریق موتورهای جستجو است.

۱۳٫ ترافیک ارجاعی سایت

ترافیک ارجاعی یک سایت میزان ترافیک ارسال شده به وب سایت از طریق لینک هایی در سایر وب سایت ها است.

۱۴٫ ترافیک جذب شده از رسانه های اجتماعی

ترافیک اجتماعی سایت میزان ترافیک ارسال شده به یک وب سایت از طریق سایت های رسانه های اجتماعی است.

۱۵٫ اشتراک گذاری اجتماعی

اشتراک گذاری اجتماعی، نشان دهنده تعداد دفعاتی است که یک تکه محتوا از طریق سایت های اصلی رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود.

۱۶٫ تعداد منشن ها

ثبت منشن ها نوعی KPI آگاهی از برند است. آنها نشان دهنده تعداد دفعاتی هستند که رسانه ها درباره شما مطلبی می نویسند یا به شما در رسانه های خود ارجاع می دهند.

۱۷٫ تعداد لینک های ورودی

لینک های ورودی بک لینک هایی از خروجی های رسانه ها و یا وب سایت های دیگر هستند که به وب سایت شما اشاره دارند.

بر KPI های بازاریابی نظارت کنید و نتایج تان را به اثبات برسانید

اکنون می توانید به طور کامل به سوال: “بازاریابی KPI چیست؟” پاسخ دهید.

تصمیم بگیرید که کدام یک از KPI ها با کمپین ها و اهداف شما سازگار هستند، سپس از آنها برای نظارت بر عملکرد خود، تجزیه و تحلیل نتایج خود استفاده کنید و ارزش کار خود را نشان دهید.

شروع به ایجاد گزارش هایی کنید که به وضوح به مدیریت، تصمیم گیرندگان یا مشتریان نتایج کار شما را نشان دهد.

منبع : Alexa

قبلی «
بعدی »

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

SEO

Digital Marketing

Startup

Social Marketing

Brand Story

Freelancer